1. Bedrijfsgegevens:
Heidi Haanepen Art, Waarbekenweg 119, 7553 KG Hengelo. Emailadres: info@heidihaanepen.nl.
2. Toepasselijkheid
Bij het plaatsen van een bestelling of directe aankoop gaat u als klant akkoord met deze algemene voorwaarden van Heidi Haanepen Art.
3. Aankoop/Verkoop
- Expositie in eigen atelier: Klant beoordeelt kunstwerk ter plaatse en koopt rechtstreeks van Heidi Haanepen Art. Na de betaling (zie art. 4) is de koop definitief en kan het kunstwerk direct worden meegenomen. Vanaf dat moment is het risico voor het product voor de klant. In overleg is bezorging of verzending mogelijk (zie art. 7 en 8).
- Expositie op locatie: Klant beoordeelt kunstwerk ter plaatse en koopt rechtstreeks van Heidi Haanepen Art of galerie. Na de betaling (zie art. 4) is de koop definitief en zal het kunstwerk door de klant worden afgehaald aan het einde van de expositie. Vanaf dat moment is het risico voor het product voor de klant.
- Kunstmarkten: Klant beoordeelt kunstwerk ter plaatse en koopt rechtstreeks van Heidi Haanepen Art. Na de betaling (zie art. 4) is de koop definitief en kan het kunstwerk direct worden meegenomen. Vanaf dat moment is het risico voor het product voor de klant.
- Website: Bij het plaatsen van een bestelling via de website dienen tussen Heidi Haanepen Art en de klant afspraken te worden gemaakt betreffende betaling (art. 4), levering (art. 7) en eventuele retournering (art. 8). Na bestelling via onze website ontvangt u per e-mail een bevestiging van het door u bestelde artikel en de gemaakte afspraken. Art. 9 is ook van toepassing.
- Maatwerk: Heidi Haanepen Art en klant vullen gezamenlijk het betreffende formulier in en alle artikelen uit deze algemene voorwaarden zijn van toepassing.
4. Betaling
- Bij afhalen: de betaling dient volledig te geschieden bij het ophalen van het kunstwerk d.m.v. een digitale transactie of contant.
- Bij aankoop op een kunstmarkt: de betaling dient volledig te geschieden bij de aankoop van het kunstwerk d.m.v. een digitale transactie of contant.
- Bij aankoop tijdens een expositie dan wel in eigen atelier of op locatie: de betaling dient volledig te geschieden bij de aankoop van het kunstwerk d.m.v. een digitale transactie of contant als het direct wordt meegenomen. Indien het kunstwerk tijdens de expositie dient te blijven hangen, dan gelden de betalingsvoorwaarden van de betreffende expositie.
- Bij maatwerk: de betaling vindt plaats volgens de afspraken tussen Heidi Haanepen Art en de klant.
- Bij verzending: de betaling moet volledig per factuur zijn voldaan voordat de bestelling naar u wordt verzonden.
- Bij bezorging: de betaling moet volledig per factuur zijn voldaan voordat de bestelling naar u wordt gebracht.
- Betaling dient binnen 7 dagen na bestelling te zijn ontvangen. Bij uitblijven van betaling behoud ik het recht de bestelling te annuleren.
- Indien gewenst wordt er een factuur toegezonden naar het opgegeven emailadres.
5. Certificaat van echtheid
Indien gewenst ontvangt u een echtheidscertificaat bij uw aankoop. Dit certificaat verklaart dat het kunstwerk een originele authentieke creatie is. Het certificaat wordt bij afhalen overhandigd of wordt nagezonden naar het opgegeven emailadres.
6. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde artikelen blijven eigendom van Heidi Haanepen Art totdat het volledige bedrag is voldaan.
7. Verzending
- Verzending en verzendkosten worden in overleg met de klant bepaald.
- De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van adresgegevens. Fouten en de daaruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van de klant.
- Vanaf het moment van aflevering is het risico voor het product voor de klant.
8. Retournering en ruilen
Ik hoop natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Mocht je toch iets willen retourneren, dan kan dat binnen 14 dagen na ontvangst van je online bestelling. Let hierbij op het volgende:
- Uitzonderingen: Maatwerk en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. In geval van maatwerk vervalt de bedenktijd direct na ondertekening van het maatwerkformulier en kun je niet herroepen tijdens de uitvoering van het kunstwerk. Tevens geldt voor de kunstwerken die tijdens kunstmarkten of exposities zijn gekocht geen herroepingsrecht.
- Retourkosten: De kosten voor het retour sturen zijn voor rekening van de klant.
- Voorwaarden: Alleen onbeschadigde artikelen in de originele verpakking komen in aanmerking voor retour.
- Schade tijdens retour: Zorg voor een goede verpakking; schade tijdens het retourproces is namelijk voor eigen risico en de aankoopkosten zullen niet worden geretourneerd.
- Melden van retour: Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail om je retour aan te melden. Na deze termijn vervalt het recht op retourneren.
9. Afwijkingen en foutmeldingen
- Kleuren van kunstwerken kunnen op beeldschermen afwijken van de werkelijkheid. Hierop kan geen aanspraak worden gemaakt.
- Aan de vermelde prijzen en productinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
- Wijzigingen en (type)fouten zijn voorbehouden.
10. Aansprakelijkheid
Heidi Haanepen Art is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst als gevolg van gebruik van mijn producten. De eventuele aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling.
11. Overmacht
Heidi Haanepen Art is niet aansprakelijk voor het niet-nakomen van verplichtingen in geval van overmacht, waaronder ziekte, natuurrampen, transportproblemen, pandemieën of overheidsmaatregelen.
12. Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten en producten zijn intellectueel eigendom van Heidi Haanepen Art. Gebruik, kopiëren of verspreiden hiervan is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan.
13. Privacy
Uw persoonsgegevens worden zorgvuldig verwerkt en alleen gebruikt voor orderverwerking en communicatie.
14. Klachtenprocedure
Heeft u een klacht? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van het artikel contact met mij op via info@heidihaanepen.nl. Ik streef ernaar binnen 7 werkdagen een oplossing te bieden.
